Was ist eigentlich Sinn und Zweck des Controllings? Welche Aufgaben übernimmt das Controlling und wie wichtig ist diese Funktion im Unternehmen? Die folgende wahre Begebenheit soll die Bedeutung des Controllers und der Fachdisziplin Controlling für Betriebe näher beleuchten.
Ein Tanker – in unserer Geschichte steht dieses für das Unternehmen – befindet sich auf der Fahrt von Hamburg nach Kuala Lumpur (Malaysia). Während der Überfahrt kommt es im Suezkanal zu einer Blockade durch ein Containerschiff. Noch befindet sich unser Tanker vor der Küste von Portugal.
Eine erste Hochrechnung kommt zu dem Ergebnis, dass ein Bergungsteam das Containerschiff möglicherweise in fünf bis sechs Tagen freilegen kann und es trotz der Blockade nicht zu einer gravierenden Verspätung kommt. Vom Kapitän muss nun – unter Einbeziehung aller vorliegenden Informationen – eine schnelle Entscheidung getroffen werden.
Der Kapitän – Sinnbild für den Geschäftsführer des Unternehmens – trifft die Entscheidung, den schnellsten Weg in Richtung Singapur zu nehmen und wählt die Route über den Suezkanal. Nur kurze Zeit später meldet sich der Loste – hier Synonym für den Controller – zu Wort. Er ist während der Überfahrt verantwortlich für die Navigation des Schiffes und hat gerade eine Alternativroute neu berechnet. Sofort meldet er daher lautstark: „Kapitän, wir sollten Korrekturmaßnahmen einleiten. Meine jüngste Kalkulation hat ergeben, dass wir noch genug Treibstoff an Bord haben um eine Umfahrung des Suezkanals über das afrikanische Kap der Guten Hoffnung vorzunehmen.
Wir erreichen unseren Zielhafen voraussichtlich nur 6 Tage später!”.
Der Kapitän lässt sich infolgedessen noch einmal wichtige Kennzahlen wie derzeitige Position, Treibstoffreserven, mögliche Zielankunft und notwendige Dieselmenge bis zum Erreichen des Zielhafens von seinem ersten Offizier an die Hand geben. Gestützt auf dessen neu berechneten Daten ändert er daraufhin die Route und kann das Schiff am Ende doch noch sicher in den Hafen von Kuala Lumpur bringen.
In der realen Welt müssen Führungskräfte bzw. die Geschäftsführung wie der Fahrer in unserer Geschichte viele wichtige Entscheidungen treffen – häufig unter Zeitdruck und anderen Beschränkungen sowie mit weitreichenden Konsequenzen. Dadurch kommt dem Controlling eine gesteigerte Bedeutung zu: Der Controller agiert als betriebswirtschaftlicher Lotse bzw. Navigator für das Management, er stellt diesem entscheidungsrelevante Informationen zur Seite.
Der Informations- und Koordinationsservice des Controllers sorgt dafür, dass die Entscheider in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens über den bestmöglichen Kenntnis- und Wissensstand verfügen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Ferner erkennt ein effizientes Controlling Probleme und Fehlentwicklungen im Zeitablauf, analysiert diese und empfiehlt dem Management schlussendlich geeignete Korrekturmaßnahmen. Somit ist im Optimalfall sichergestellt, dass das Unternehmen auch bei unruhigen geschäftlichen Turbulenzen souverän agiert und am Ende zielorientiert in den sicheren Hafen des Gewinns gelangt.
Der Controller fungiert als interner betriebswirtschaftlicher Berater für die verschiedenen Entscheidungsträger im Unternehmen. Controlling als Servicefunktion steht für „Planen, Lenken, Steuern”:
- Es versucht größtmögliche Transparenz bei Kenngrößen wie z.B. Umsatz, Wachstum, Kosten sowie Gewinn bzw. Ergebnispotentialen sicherzustellen.
- Es deckt Abweichungen auf, beispielsweise durch Plan-Ist-Vergleiche oder die Installation von Frühwarnsystemen im Unternehmen.
- Es leitet eine Diagnose ein: Machen wir die Dinge richtig oder warum fallen die Resultate unserer Entscheidungen anders als geplant aus?
- Es initiiert ggf. eine Therapie: Haben wir rückblickend die richtigen Dinge gemacht und welche Maßnahmen sollten wir ergreifen, um aktuelle Problemfelder zu lösen bzw. zukünftige Probleme von vornherein zu verhindern?
Controlling ist daher für alle Unternehmen wichtig, egal wie groß oder klein sie sind. Kein Unternehmen kann auf Controlling verzichten.
